Service center
ให้เราช่วยหาคำตอบให้
เริ่มจากคำถามที่พบบ่อย ถ้ายังไม่ตรงให้ผู้ช่วย AI ช่วยค้น และถ้ายังไม่จบ ทีมงานตัวจริงรออยู่ — ข้ามไปคุยกับคนได้ทุกเมื่อ

เรื่องที่ถามบ่อย
- เริ่มต้นใช้งานอินฟลูเอนเซอร์
ทัก LINE Official ของ KOLAXY พร้อมกรอกข้อมูลโซเชียลมีเดียของคุณ ทีมงานจะช่วยประเมินโปรไฟล์และจัดโซนให้ทันที โดยไม่มีค่าใช้จ่ายและไม่ต้องสมัครสมาชิกบนเว็บไซต์
- โซนและสิทธิประโยชน์อินฟลูเอนเซอร์
แบ่งตามจำนวนผู้ติดตามครับ โซน Mega/Macro (ผู้ติดตาม 100,000 คนขึ้นไป) จะมีผู้จัดการส่วนตัวดูแลแบบ 1:1 โซน Nano/Micro (ผู้ติดตาม 1,000–50,000 คน) จะได้รับสิทธิ์เลือกรับแคมเปญใหม่ๆ ทุกสัปดาห์ พร้อมทีมงานพี่เลี้ยงคอยแนะนำ
- ค่าตอบแทนอินฟลูเอนเซอร์
KOLAXY มีระบบรอบการจ่ายเงินที่ชัดเจน โดยจะอนุมัติค่าตอบแทนให้หลังจากแบรนด์อนุมัติงานเรียบร้อยแล้ว ใช้เวลาประมาณ 15–30 วัน และมีวันจ่ายเงินระบุไว้อย่างชัดเจนในสัญญาของแต่ละแคมเปญ
- การรับงานอินฟลูเอนเซอร์
Kolaxy มีแคมเปญหลากหลายครอบคลุมทุกหมวดหมู่ คุณสามารถเลือกสมัครเฉพาะงานที่ตรงกับ Lifestyle ความถนัด และโทนของช่อง 5 แบบ เพื่อรักษาฐานผู้ติดตามของคุณไว้ได้อย่างสบายใจ
- ติดต่อทีมงานอินฟลูเอนเซอร์
ทัก LINE Official ของ KOLAXY มีทีมงานพร้อมดูแลคุณในเวลาทำการ (จันทร์ - ศุกร์ เวลา 09:00-18:00 น.) หากทักมานอกเวลาทำการ ทีมงานจะติดต่อกลับอย่างเร็วที่สุดในวันทำการถัดไป
- หน้าร้านซัพพลายเออร์ฟรีแลนซ์ / ผู้จัดการแคมเปญ
สามารถส่งข้อมูลที่ต้องการแก้ไขมาที่ email ของ KOLAXY ได้ ทีมงานจะดำเนินการอัปเดตหน้าร้านให้ ภายใน 1 วันทำการ
- หน้าร้านซัพพลายเออร์ฟรีแลนซ์ / ผู้จัดการแคมเปญ
คำขอจะถูกจัดส่งให้ทีมงาน KOLAXY ตรวจสอบความสมบูรณ์ของโจทย์ลูกค้า จากนั้นจะส่งข้อมูลงานพร้อม contact ลูกค้าให้คุณโดยตรง เพื่อให้คุณติดต่อพูดคุยรายละเอียดกับลูกค้าได้ทันที
- บทบาทและหน้าที่ฟรีแลนซ์ / ผู้จัดการแคมเปญ
หน้าที่หลักของ CAMPAIGN MANAGER คือการใช้ทักษะในการมองหาคน จัดการคิว คุยบรีฟ และคุมคุณภาพงานให้ได้ตามมาตรฐาน โดยคุณจะได้รับรายได้ในรูปแบบของ Management Fee จากทาง Kolaxy ในทุกๆ โปรเจกต์ที่งานสำเร็จลุล่วง
- สิทธิประโยชน์และรายได้ฟรีแลนซ์ / ผู้จัดการแคมเปญ
- มีรายได้สม่ำเสมอ และยุติธรรมไม่เอาเปรียบ - มีทีมงานคอยให้คำปรึกษา การบรีฟงานชัดเจน จบงานไว - ปกป้องสิทธิ์การทำงานของ CAMPAIGN MANAGER - รายได้เสริมที่แข็งแกร่งราวกับรายได้หลัก - แพลตฟอร์มทำงานที่ง่าย และสะดวก สำหรับซัพพลายเออร์โดยเฉพาะ
- เริ่มต้นใช้งานแบรนด์
1. ส่งโจทย์ความต้องการผ่านเว็บไซต์หรือทักหาทีมงานโดยตรง 2. ทีมงานจะช่วยคัดเลือกรายชื่อ KOL ที่เหมาะกับสินค้าและงบประมาณ พร้อมสรุปประมาณการ Reach ให้คุณพิจารณาก่อนเริ่มงานจริง
- รายงานและผลลัพธ์แบรนด์
คุณจะได้รับรายงานสรุปภาพรวม Performance ยอด Reach, Engagement รวมไปถึงลิงก์คอนเทนต์จริงทุกชิ้นของ KOL ทุกคน และจะทำการส่งมอบให้ภายใน 7 วันทำการหลังคอนเทนต์สุดท้ายเผยแพร่
- ราคาและแพ็กเกจแบรนด์
เริ่มต้นทำแคมเปญ KOLs เพียง 20,000 บาท นอกจากนี้ยังมีแพ็กเกจอื่นๆ ให้เลือกตามความเหมาะสมของแคมเปญ สามารถติดต่อทีมงาน เพื่อสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมหรือปรับแต่งแพ็กเกจได้
- คุณภาพและมาตรฐาน KOLแบรนด์
KOLAXY มีระบบวิเคราะห์และคัดกรองคุณภาพของ KOL ทุกคน โดยมี Ai และทีมงานผู้เชี่ยวชาญคัดกรองให้ โดยดูจากอัตราการมีส่วนร่วม (Engagement Rate) ผู้ติดตาม และประวัติการทำงาน เพื่อให้มั่นใจว่าแบรนด์จะได้ร่วมงานกับ KOLs ที่มีคุณภาพและตรงกลุ่มเป้าหมายจริงๆ
- คุณภาพและมาตรฐาน KOLแบรนด์
เรามีฐานข้อมูลครีเอเตอร์ที่กว้างขวางครอบคลุมหลายพันคนในหลากหลายหมวดหมู่ ช่วยให้แบรนด์ได้ไอเดียใหม่ๆ และได้ร่วมงานกับ KOL หน้าใหม่ที่ตรงกลุ่มเป้าหมายจริง
- สำหรับเอเจนซี่เอเจนซี่
แจ้ง Brief และงบประมาณของลูกค้าผ่านทีมงาน KOLAXY เราจะช่วยจัดทำ Proposal เสนอรายชื่อ KOL พร้อมประมาณการผลลัพธ์เพื่อให้คุณนำไปเสนอต่อลูกค้าได้ทันที
- การจัดการบัญชีเอเจนซี่
ได้แน่นอน คุณสามารถใช้บัญชีเดียวในการบริหารหลายแบรนด์ โดยระบุชื่อแบรนด์ในแต่ละแคมเปญ ทีมงานจะทำการแยกใบเสนอราคาและรายงานสรุปผลแยกตามแบรนด์ให้อย่างเป็นระบบ
- คุณภาพและมาตรฐาน KOLเอเจนซี่
KOLAXY มีทีมงานติดตาม KOL อย่างใกล้ชิดทุกขั้นตอน หากเกิดเหตุสุดวิสัยที่ KOL ไม่สามารถส่งงานได้ตามกำหนด ทีมงานจะจัดหา KOL สำรองที่มีโปรไฟล์และ Engagement ใกล้เคียงกันเข้าทดแทนทันที
- รูปแบบบริการเอเจนซี่
KOLAXY มีรูปแบบการทำงานให้เลือก 3 ระดับตามความต้องการของเอเจนซี่ 1. Self-Service: เอเจนซี่บริหารจัดการเองทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม 2. Managed with Campaign Manager : ให้ซัพพลายเออร์ช่วยคอยดูแลประสานงานให้ 3. Agency Managed: ให้ทีม KOLAXY วางแผนและดูแลให้ทั้งโปรเจกต์ (หมายเหตุ: สามารถปรับเปลี่ยนรูปแบบการทำงานภายหลังได้ตามความเหมาะสม)
- รูปแบบบริการเอเจนซี่
เรามีทีมผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทางดูแลแบบครบวงจร ได้แก่ ทีมกลยุทธ์ (Strategy), ทีมสร้างสรรค์ (Creative), ทีมดูแล KOL, ทีมสื่อ (Media) และทีมการผลิต (Production) เพื่อช่วยลดภาระงานประสานงานจุกจิกของเอเจนซี่ และการันตีการคุม Timeline งานตามกำหนด
ยังไม่เจอคำตอบที่ต้องการ
ทักหาทีมงานได้ตามช่องทางด้านล่าง ตอบกลับภายใน 1 วันทำการ